Mitsui Seguros é boa e confiável?

Mesmo figurando entre uma das seguradoras mais modestas do Brasil, segundo a revista Exame, o grupo segurador japonês, Mitsui Seguros investiu pesado no Brasil nos últimos anos, tudo isso para seguir com o seu plano de expansão global. Embora a Mitsui Seguros possua mais 50 anos no Brasil, a participação da seguradora, especializada em segmentos como automotivo e catástrofes naturais, é modesta, não aparecendo nem entre as 20 maiores em volume de prêmios no país. Parte integrante do MS & AD Insurance Group, o maior grupo segurador do Japão e um dos maiores do mundo, a Mitsui Sumitomo Seguros é formada a partir de dois conglomerados japoneses com quase 400 anos de história no Japão: Mitsui e Sumitomo. Juntos formam um dos mais sólidos grupos econômicos do mundo, agregando qualidade e eficiência aos mais variados segmentos de mercado em que atua, como Financeiro, Imobiliário, Eletrônico, Mineração, Construção, Telecomunicações, Agroindústria, Seguros, dentre outros. No entanto, a empresa encontrou alguns problemas em 2003, quando alguns de seus segurados não receberam a indenização prevista em contrato. Diversos processos foram movidos por seus clientes. Por conta disto, ela esteve entre as dezenove companhias seguradoras que foram investigadas pela Secretaria de Direito Econômico (SDE), por suposta conduta anticoncorrencial. Aparentemente diversas dessas reclamações foram sanadas, mas ainda assim deixaram diversos clientes insatisfeitos, o que sem dúvidas não contribuiu para a imagem da seguradora. Ainda assim a dúvida é pertinente:

Mitsui Seguros é boa e confiável?

Mais uma vez temos como base as próprias reclamações dos clientes, registada no site Reclame Aqui nos últimos 12 meses  , a empresa é considera de ótima reputação, com apenas 215 reclamações, sendo que 214 destas foram atendidas pela seguradora, com um Índice de solução apresentada altíssimos 91%. Vale lembrar que a Mitsui Seguros atua nos seguintes ramos: Produtos Automóvel (MS Auto e MS Frota) Produtos RE Corporate (MS Responsabilidade Civil Geral) Produtos RE Massificados (MS Condomínio, MS Empresa e MS Residência) Produtos Vida (MS Acidentes Pessoais, MS Vida Capital Global, MS Vida PME e MS Vida Corporate) Produtos Transportes (MS Transporte Nacional, MS Transporte Internacional, MS Transporte RC - RCTR-C e RCF-DC

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